Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang 24hd untuk Pengguna Malaysia

Kami membina kerangka perundangan 24hd dengan teliti supaya anda faham hak, tanggungjawab dan perlindungan yang anda miliki apabila menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanPolisi KukiKeselamatan AkaunPerlindungan Data

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Penggunaan 24hd di Malaysia

24hd Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan 24hd tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan dan kami mematuhi keperluan pematuhan yang ditetapkan di setiap wilayah yang disokong. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju bahawa anda berada di wilayah yang mengizinkan penggunaan sedemikian. Kami menyimpan rekod transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay,

1
Boost dan FPX selaras dengan keperluan pengekalan data yang diperuntukkan oleh undang-undang tempatan. Sebarang pertikaian berkaitan terma ini akan diselesaikan mengikut bidang kuasa yang ditetapkan dalam perjanjian akaun anda. Kami mengemaskini dokumen perundangan ini apabila terdapat perubahan kepada dasar dalaman atau keperluan kawal selia, dan anda
2
akan dimaklumkan melalui e-mel akaun yang berdaftar.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perundangan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan sokongan 24hd sedia membantu melalui saluran berikut.

PERLINDUNGAN DAN AMANAH

Cara 24hd Melindungi Maklumat Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah teras kepada cara kami mengurus platform ini. Setiap lapisan pengendalian data, kuki dan keselamatan akaun direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat di wilayah yang disokong oleh 24hd.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda dilindungi dengan penyulitan SSL peringkat tinggi. Ini termasuk butiran akaun dan rekod pembayaran melalui FPX serta Touch 'n Go.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar atau panel privasi dalam akaun 24hd anda.

Kawalan Akaun

Anda mempunyai kawalan penuh ke atas akaun anda termasuk kemaskini maklumat peribadi, penukaran kata laluan dan semakan sejarah log masuk melalui papan kawalan akaun.

Pengekalan Data

Rekod akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara selamat dari pelayan kami.

Permintaan Akses

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel perundangan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pegawai Privasi

24hd melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi keperluan semasa di wilayah yang disokong oleh platform kami.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan hak perundangan, privasi data dan pengurusan akaun 24hd supaya anda mendapat kejelasan sebelum memulakan penggunaan di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa pendaftaran. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data mengikut undang-undang perlindungan data yang berkenaan. Hubungi pasukan perundangan kami melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan anda tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang tempatan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, memahami corak penggunaan dan menyesuaikan paparan platform. Anda boleh menyekat kuki bukan penting melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi asas akaun anda.

Semua transaksi melalui GrabPay, FPX, Boost dan Touch 'n Go diproses menggunakan saluran penyulitan yang diiktiraf. Kami tidak menyimpan nombor kad atau bukti kelayakan perbankan dalam bentuk yang boleh dibaca secara terus.

Anda boleh menghubungi Pegawai Privasi 24hd melalui e-mel perundangan kami. Jika isu tidak diselesaikan, anda berhak merujuk kepada badan kawal selia perlindungan data yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan Malaysia, biasanya antara lima hingga tujuh tahun. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan secara selamat.

Kami akan menghantar notis e-mel kepada akaun berdaftar anda sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Rangka Undang-Undang 24hd untuk Pengguna Malaysia

Laluan Hubungan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara 24hd Melindungi Maklumat Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Kawalan Akaun

Pengekalan Data

Permintaan Akses

Pegawai Privasi

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang 24hd kumpulkan apabila saya membuka akaun?

02 Bolehkah saya meminta 24hd memadam data peribadi saya?

03 Bagaimana 24hd menggunakan kuki pada platform ini?

04 Adakah maklumat pembayaran saya melalui GrabPay dan FPX selamat?

05 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan cara data saya dikendalikan?

06 Berapa lama 24hd menyimpan rekod transaksi saya?

07 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma penggunaan dikemaskini?

Halaman Berkaitan