Rujukan Laman

Cara 24hd Melindungi Maklumat Anda

Di 24hd, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi setiap maklumat peribadi yang anda kongsikan semasa membuka atau menggunakan akaun.

Data dienkripsi SSLTiada perkongsian pihak ketiga tanpa kebenaranAkses akaun dua langkahPermintaan hapus data diterimaDasar dikemas kini secara berkala

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpul dan Gunakannya

24hd Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda mendaftar akaun di 24hd, kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi yang berkaitan dengan kaedah pembayaran yang anda pilih, termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi, dan

1
memastikan keselamatan akaun anda. Kami tidak menjual atau menyerahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan nyata anda. Penggunaan platform kami di mana undang-undang tempatan membenarkan bermakna kami juga mematuhi keperluan perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berhubung Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan data, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana 24hd Menguruskan Data Anda

Keselamatan maklumat akaun anda adalah keutamaan kami. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan prosedur dalaman untuk memastikan data anda tidak diakses, diubah atau didedahkan tanpa kebenaran.

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Semua maklumat yang anda hantar kepada kami, termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX, dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit sepanjang masa transaksi berlangsung.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang menghantar kod unik ke nombor telefon berdaftar anda setiap kali log masuk baharu dikesan pada peranti yang tidak dikenali.

Polisi Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk menambah baik pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau halaman keutamaan akaun.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan log akaun selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau keperluan operasi, selepas itu data tersebut dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan 24hd yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses maklumat peribadi anda. Setiap akses dilog dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman kami.

Prosedur Pembetulan dan Penghapusan

Anda berhak meminta pembetulan atau penghapusan maklumat peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan ini diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja melalui borang dalam akaun atau e-mel.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna 24hd berkaitan perlindungan maklumat peribadi, hak akses data dan cara kami mengendalikan permintaan berkaitan privasi akaun anda.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat transaksi berkaitan kaedah pembayaran seperti GrabPay dan Boost. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi akaun anda sahaja.

Kami tidak menjual atau menyerahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku jika diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui penyedia seperti FPX dan Touch 'n Go.

Anda boleh memohon salinan data melalui borang permintaan dalam tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan menyediakan salinan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda berhak meminta penghapusan akaun dan maklumat peribadi berkaitan. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Proses penghapusan mengambil masa tujuh hingga empat belas hari bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki fungsi untuk menyimpan pilihan akaun, dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia dan keperluan operasi dalaman kami. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur pengurusan rekod kami.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian 'Profil' untuk mengemaskini nama, nombor telefon atau alamat e-mel. Jika anda memerlukan bantuan tambahan, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel privasi.

Cara 24hd Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Berhubung Privasi

Bagaimana 24hd Menguruskan Data Anda

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Pengesahan Dua Faktor

Polisi Kuki dan Penjejakan

Tempoh Penyimpanan Rekod

Kawalan Akses Dalaman

Prosedur Pembetulan dan Penghapusan

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah maklumat peribadi yang 24hd kumpul daripada saya?

02 Adakah 24hd berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya memohon penghapusan akaun dan data saya?

05 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh 24hd?

06 Berapa lama 24hd menyimpan rekod transaksi saya?

07 Bagaimana saya boleh mengemaskini maklumat peribadi saya di 24hd?

Halaman Berkaitan